ultramon.ro | Echipamente de salvare și accesorii navale
Scopul nostru este siguranța ta!

1. Ce tipuri de produse comercializează Ultramon?

Ultramon oferă o gamă variată de produse pentru domeniul naval, inclusiv:
– Echipamente de salvare maritime: veste de salvare rigide, veste de salvare gonflabile, colaci de salvare, plute de salvare, costume de imersiune / costume de neopren, lumini de semnalizare etc.
– Accesorii de siguranță și semnalizare: mijloace pirotehnice, simboluri și marcaje IMO etc.
– Accesorii navale generale: saule, parâme, scări de pilot, scări de ambarcare, pasarele pentru barje, echipamente de ancorare, truse medicale etc.
– Produse pentru agrement nautic și activități recreative: cange telescopică, ghiordel, ispol, fluier, echer, gheară compas, rigle paralele etc.

2. Produsele sunt certificate și conforme cu normele internaționale?

Da. Produsele provin de la producători acreditați (ex: Eval, Besto, Viking, Albatross, T-ISS) și respectă:
– Reglementările SOLAS
– Standardele IMO
– Directivele CE și ISO
Se oferă certificate de conformitate și fișe tehnice acolo unde produsele sunt însoțite de astfel de documente emise de producător.

3. Echipamentele pot fi folosite atât în scop profesional, cât și pentru agrement?

Da. Produsele sunt potrivite pentru:
– Domenii specializate: flote comerciale, transport, urgențe, offshore
– Utilizatori privați: agrement, sporturi nautice

4. Pot comanda parâme sau saule în dimensiuni personalizate?

Da. Oferim parâme și saule în dimensiuni și materiale diverse. Contactează-ne pentru o ofertă personalizată.

5. Pot comanda produse specializate care nu sunt afișate pe site?

Da. Contactează-ne pe e-mail cu solicitari specifice domeniului naval, iar noi te vom anunța dacă produsul / serviciul solicitat se regăsește în portofoliul nostru.

6. Oferiți servicii de verificare și recertificare a echipamentelor?

Da. Oferim:
– Verificare periodică a echipamentelor
– Recertificare conform normelor în vigoare
– Personalizare și emitere documente tehnice

7. Cât durează livrarea produselor?

– În stoc: 24–48h lucrătoare
– La comandă: 5–10 zile lucrătoare
– Comenzi mari: condiții speciale ce urmează a fi discutate

8. Se pot returna produsele?

Da, în 14 zile calendaristice, conform legii, pentru persoanele fizice, dacă:
– Sunt nefolosite și în ambalajul original
– Nu sunt personalizate
– Se completează formularul de retur

9. Se oferă transport gratuit?

Da. În funcție volumetria produselor comandate și de valoarea acestora, care trebuie să depășească 1.000,00 Lei (TVA inclus), Ultramon oferă transport gratuit, iar clientul va fi anunțat în acest sens.

10. Oferiți suport pentru autorizații sau inspecții navale?

Da. Furnizăm:
– Certificări CE, ISO, SOLAS/IMO
– Documentație tehnică
– Consultanță pentru echipare conformă

11. Cum pot primi factura și documentele de achiziție?

– Factura se trimite pe e-mail, se ofera în format fizic și se transmite automat in SPV
– Istoricul comenzii se regăsește și în contul de client
– Oferim Avize, Procese Verbale și Declarații de conformitate acolo unde este cazul

12. Cum pot comanda produse?

– Prin intermediul site-ului
– Telefonic
– Pe e-mail, pentru comenzi speciale / detalii suplimentare

13. Cum pot lua legătura cu echipa Ultramon?

– Telefon: +40 241 630 700 / +40 751 274 444
– E-mail: office@ultramon.ro
– Formular pe site
– Program: L–V, 8:30–16:30

14. Ultramon este un operator autorizat?

Da. Activitatea este conformă cu cerințele AEO:

– Ultramon are implementat un sistem de management al calității conform standardului ISO 9001:2015

– Autorizație pentru deținere, transport, comercializare și utilizare materii explozive – pirotehnice

– Pirotehnician autorizat
– Trasabilitate și control documentar
– Colaborare cu producători certificați
– Sisteme conforme de gestiune